Agentes Conversacionales

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Integración de los servicios de las operadoras y de sus sistemas de Atención al Cliente con las aplicaciones de mensajería instantánea más populares. Sin apps, sin descarga, sin instalación: sólo a través de chat.

 

Auto-gestión de clientes:

•Satisfaciendo las necesidades del usuario (más rápidamente)

•Evitando futuras llamadas (mediante un chat interactivo)

•Incrementando la satisfacción, fidelización e ingresos

•Reduciendo los costes globales de soporte


Características:

•Chatbot Híbrido (Atención al Cliente Híbrida: Humano-Bot)

•Inteligencia Artificial & Procesamiento de Lenguaje Natural

•Multicanal (Facebook, Twitter, Skype, Telegram, …)

 

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